Felhasználási Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. július 24.

Üzemeltető: Nekotin Kft., Magyarországon bejegyzett cég, székhely: 2072 Zsámbék, Nyárfás utca 38.
Kapcsolati e-mail: hello@emese.care

1. A Feltételek elfogadása

Az Emese Care alkalmazás („az Alkalmazás") fiókjának létrehozásával és használatával elfogadod, hogy ezek a Felhasználási Feltételek („Feltételek") kötelező érvényűek rád nézve. Ha nem fogadod el ezeket a Feltételeket, ne hozz létre fiókot és ne használd az Alkalmazást.

Ezek a Feltételek kötelező érvényű jogi megállapodást alkotnak közted és a Nekotin Kft. („mi", „minket", „miénk"), az Emese Care üzemeltetője között.

2. A Szolgáltatás leírása

Az Emese Care egy digitális viselkedésváltást támogató platform. Strukturált programokat kínál, hogy segítsen az embereknek csökkenteni vagy abbahagyni az olyan szokásokat, mint a nikotin-, közösségimédia-, alkoholfogyasztás, szerencsejáték, gyógyszerfüggőség, pornográfia-használat és kábítószer-fogyasztás.

Az Alkalmazás biztosítja:

• Személyre szabott tartalmat a változási szakaszod alapján
• Folyamat-követést és napi bejelentkezéseket
• Motivációs eszközöket és edukációs anyagokat
• A választott szokás-területre szabott strukturált programot
• Moderált közösséget, ahol megoszthatod a tapasztalataidat más felhasználókkal

Az Emese Care egy támogató eszköz. Nem egészségügyi szolgáltatás, terápia vagy klinikai kezelés. A teljes részletekért lásd a 10. szakaszt (Egészségügyi Nyilatkozat).

3. Jogosultság

Az Emese Care használatához legalább 18 évesnek kell lenned. A fiók létrehozásával megerősíted, hogy elmúltál 18 éves.

Tudatosan nem gyűjtünk adatot 18 év alatti személyektől. Ha észleljük, hogy egy felhasználó 18 év alatti, azonnal töröljük a fiókját és minden hozzá kapcsolódó adatot.

Ez a követelmény különösen fontos a Szerencsejáték-program felhasználói számára, ahol a 18 év feletti életkor jogi követelmény Magyarországon és az egész EU-ban.

4. A fiókod

4.1 Regisztráció

A regisztráció során pontos információkat kell megadnod. Felelős vagy a fiókod hozzáférési adatainak biztonságos megőrzéséért. Ne oszd meg a jelszavadat senkivel.

4.2 Egy fiók személyenként

A fiókok személyesek. Nem hozhatsz létre fiókot mások nevében, és nem hozhatsz létre több fiókot ugyanannak a személynek.

4.3 Fiókbiztonság

Ha úgy gondolod, hogy a fiókod kompromittálódott, írj nekünk azonnal: hello@emese.care.

5. Adatvédelem

Az adatvédelem mélyen fontos számunkra. A személyes adataidat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az alkalmazandó magyar jog szerint kezeljük.

Kérjük, olvasd el az Adatvédelmi Tájékoztatónkat a teljes részletekért:

• Milyen adatokat gyűjtünk és miért
• Meddig őrizzük meg
• A jogaid (hozzáférés, helyesbítés, törlés, exportálás)
• Hogyan veheted fel velünk a kapcsolatot az adataiddal kapcsolatban

Fő pontok:

• Az egészségügyi adataid álnevesítve vannak; soha nem tárolódnak a valódi személyazonosságod mellett
• Bármikor exportálhatod az összes adatodat
• Bármikor véglegesen törölheted a fiókodat és minden adatodat
• Soha nem adjuk el a személyes adataidat

6. Felhasználói magatartás

Vállalod, hogy nem teszed a következőket:

• Hamis információkat adsz a regisztráció vagy használat során
• Megkíséreled megkerülni a 18+ életkor-ellenőrzést
• Az Alkalmazást törvénytelen célra használod
• Megkísérled más felhasználók fiókjához vagy adataihoz hozzáférni
• Megkísérled visszafejteni, lekaparni vagy más módon adatot kinyerni az Alkalmazásból
• Visszaélsz a visszajelzési vagy jelentési funkciókkal

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a Feltételeket.

Mindarra, amit úgy teszel közzé, hogy más felhasználók is látják, további szabályok vonatkoznak. Lásd a 7. szakaszt (Közösség és felhasználói tartalom).

7. Közösség és felhasználói tartalom

7.1 Mire vonatkozik ez a szakasz

Az Alkalmazás egyes részein olyan tartalmat tehetsz közzé, amelyet más felhasználók is látnak. Ide tartozik a közösségi hírfolyam, a mások bejegyzéseire írt válaszok, a bejegyzéshez csatolt fényképek, valamint az általad választott közösségi név. Mindezt felhasználói tartalomnak nevezzük, és ez a szakasz mindegyikre vonatkozik.

7.2 Zéró tolerancia a kifogásolható tartalommal és a bántalmazó felhasználókkal szemben

Zéró toleranciát alkalmazunk a kifogásolható tartalommal és a más felhasználókkal szembeni bántalmazó viselkedéssel szemben. Az Emese Care-t olyan emberek használják, akik életük sérülékeny szakaszában járnak, és egy ellenséges közösség valódi kárt okoz. Súlyos szabályszegés esetén nincs figyelmeztetési rendszer: eltávolítjuk a tartalmat, és véglegesen megszüntethetjük a fiókot.

Tilos közzétenned, megosztanod vagy elküldened a következőket:

• Zaklatás, megfélemlítés, mások szándékos bántalmazása vagy bármilyen fenyegetés
• Gyűlöletbeszéd, vagy olyan tartalom, amely faji, etnikai, nemzetiségi, vallási hovatartozás, fogyatékosság, betegség, életkor, nem, nemi identitás vagy szexuális irányultság alapján támad vagy megaláz embereket
• Szexuálisan explicit vagy pornográf anyag
• Kirívóan erőszakos vagy szándékosan sokkoló képi tartalom
• Olyan tartalom, amely öngyilkosságra, önbántalmazásra vagy evészavarra biztat, azt dicsőíti, ahhoz útmutatást vagy módszert ad
• Olyan tartalom, amely egy másik felhasználót visszaesésre biztat, vagy amely kigúnyol, megszégyenít vagy lekicsinyel valakit a visszaesése miatt
• Nikotin, alkohol, kábítószer, szerencsejáték, gyógyszer vagy bármely más függőséget okozó termék, illetve szolgáltatás népszerűsítése, hirdetése vagy értékesítése
• Más személy magánadatai, beleértve a valódi nevet, lakcímet, telefonszámot vagy a hozzájárulása nélkül megosztott fényképet
• Más személynek, egészségügyi szakembernek vagy az Emese Care munkatársának kiadod magad
• Reklám, spam, ajánlói linkek vagy ismétlődő kéretlen üzenetek
• Bármi, ami a magyar vagy az uniós jog szerint jogellenes, illetve ami mások jogait sérti

7.3 Automatikus moderálás a közzététel előtt

Minden bejegyzést, választ, fényképet és közösségi nevet automatikusan ellenőrzünk, mielőtt bárki más számára láthatóvá válna. Az ellenőrzésen fennakadt tartalom soha nem kerül közzétételre. Az automatikus moderálás egyik irányban sem tökéletes, pontosan ezért léteznek a 7.4 és 7.5 pontban leírt eszközök.

7.4 Kifogásolható tartalom jelentése

Az Alkalmazásban minden bejegyzés és minden válasz mellett elérhető a Jelentés művelet. A jelentés elküldi nekünk a tartalmat felülvizsgálatra, és azonnal eltávolítja azt a saját hírfolyamodból. Nem kell megmagyaráznod a döntésedet, és a szerző soha nem tudja meg, ki jelentette őt.

7.5 Bántalmazó felhasználók letiltása

Minden bejegyzés és válasz mellett elérhető a Letiltás művelet is. Ha letiltasz valakit, minden bejegyzése és válasza azonnal eltűnik a hírfolyamodból, és a tartalma a jövőben sem jut el hozzád. A letiltásról a csapatunk is értesítést kap, így az a felhasználó, akit többen letiltanak, akkor is felülvizsgálatra kerül, ha senki nem tesz bejelentést.

7.6 Mit teszünk ilyenkor

A jelentett tartalmat és a letiltott fiókokat felülvizsgáljuk, és arra törekszünk, hogy 24 órán belül intézkedjünk. Ha a szabályszegést megerősítjük, eltávolítjuk a tartalmat, és a súlyosságtól függően figyelmeztetjük, felfüggesztjük vagy véglegesen megszüntetjük a fiókot. A súlyos szabályszegések, köztük a fenyegetés és minden olyan tartalom, amely valaki biztonságát veszélyezteti, azonnali és végleges megszüntetést vonnak maguk után, előzetes értesítés és visszatérítés nélkül. Ahol a jogszabály előírja, a tartalmat jelentjük az illetékes hatóságoknak.

7.7 A többi felhasználó nem szakember

A más felhasználók által közzétett tartalom az övék, nem a miénk. Nem ellenőrizzük orvosi szempontból, nem az Emese Care tanácsa, és soha nem tekinthető a szakmai ellátás helyettesítőjének. Lásd a 10. szakaszt (Egészségügyi Nyilatkozat).

7.8 Felelős vagy azért, amit közzéteszel

Kizárólag te felelsz az általad közzétett felhasználói tartalomért és annak következményeiért. Ne tegyél közzé olyasmit, amit nem szeretnél, hogy összefüggésbe hozzanak veled, és ne feledd: a közösség többi tagja ugyanazokkal a nehézségekkel küzd, mint te.

8. Tartalom tulajdonjoga

8.1 A tartalmad a tiéd

Az Alkalmazásba beküldött minden tartalom (mint például a Jövőbeli Önmagad Levél) a tied. Teljes tulajdonjogot tartasz meg.

8.2 Engedély a számunkra

A tartalom beküldésével korlátozott, nem kizárólagos engedélyt adsz nekünk arra, hogy a tartalmat kizárólag a szolgáltatás biztosítása érdekében tároljuk és megjelenítsük neked. Ha felhasználói tartalmat teszel közzé a Közösségben, ez az engedély kiterjed arra is, hogy azt az Alkalmazás más felhasználóinak megjelenítsük. Soha nem adjuk el és nem aknázzuk ki kereskedelmileg a tartalmaidat.

8.3 Törlési jogod

Bármikor törölheted a tartalmaidat és a fiókodat. A törléskor minden adatod véglegesen eltávolításra kerül a rendszereinkből. A törlési eljárásért lásd az Adatvédelmi Tájékoztatót.

9. Szellemi tulajdon

Az Alkalmazás minden tartalma, kialakítása, kódja és anyaga, kivéve az általad beküldött tartalmat, a Nekotin Kft. vagy licenszadóink szellemi tulajdona. Írásbeli engedélyünk nélkül nem másolhatod, nem reprodukálhatod és nem terjesztheted őket.

10. Egészségügyi Nyilatkozat

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt a szakaszt.

10.1 Nem egészségügyi szolgáltatás

Az Emese Care NEM egészségügyi szolgáltatás. Az Alkalmazás, annak tartalma, eszközei és programjai kizárólag tájékoztatási és személyes támogatási célokra szolgálnak. Az Alkalmazásban semmi sem minősül orvosi tanácsnak, diagnózisnak, kezelésnek vagy terápiának.

Az Emese Care nem helyettesíti:

• Az orvost, pszichiátert vagy pszichológust
• A függőségi szakembert vagy terapeutát
• A rehabilitációs programot
• Bármely más szakmai egészségügyi szolgáltatást

10.2 Nem vészhelyzetekre

Az Emese Care NEM alkalmas orvosi vészhelyzetek vagy mentális egészségügyi krízisek kezelésére. Az Alkalmazás nem nyújt valós idejű krízis-támogatást.

Ha te vagy valaki más közvetlen veszélyben van, hagyd abba az Alkalmazás használatát és:

10.3 Elvonás és orvosi kockázat

Egyes szokások, beleértve az alkohol-, benzodiazepin- és opioidhasználatot, okozhatnak orvosilag súlyos elvonási tüneteket. Ha azon gondolkodsz, hogy abbahagyod bármely szer használatát, előbb beszélj orvossal. Bizonyos szerek hirtelen elhagyása életveszélyes lehet orvosi felügyelet nélkül.

Az Emese Care nem nyújt személyre szabott orvosi útmutatást az elvonáshoz. A szerhasználat megváltoztatása előtt mindig konzultálj képzett egészségügyi szakemberrel.

10.4 Nincs garancia

Az Emese Care nem tud semmilyen eredményt garantálni. A felépülés személyes út, és az eredmények jelentősen eltérnek egyének között. Az Alkalmazás eszközöket és támogatást nyújt, de az eredményeid sok olyan tényezőtől függnek, amelyek kívül esnek az irányításunkon.

10.5 Konzultálj szakemberrel

Ha bármilyen aggályod van a fizikai vagy mentális egészségeddel kapcsolatban, konzultálj képzett egészségügyi szolgáltatóval. Ne halaszd el a szakmai segítségkérést semmi miatt, amit az Alkalmazásban olvasol vagy tapasztalsz.

11. Felelősség korlátozása

A magyar és EU-s jog által megengedett legnagyobb mértékben:

• Az Alkalmazást „úgy ahogy van" állapotban biztosítjuk, mindenféle szavatosság nélkül
• Nem vagyunk felelősek semmilyen közvetett, járulékos vagy következményi veszteségért, amely az Alkalmazás használatából ered
• Nem vagyunk felelősek a más felhasználók által közzétett felhasználói tartalomért, a 7. szakaszban leírt moderálási kötelezettségeinken túl
• A teljes felelősségünk veled szemben az ezen Feltételekből eredő bármely igényre vonatkozóan nem haladhatja meg az igényt megelőző 12 hónapban fizetett összeget (vagy 100 EUR-t, ha nem fizettél semmit)

Ezek a Feltételek semmiben nem korlátozzák a felelősségünket a gondatlanságunk, csalásunk okozta halál vagy személyi sérülés esetére, vagy bármely olyan felelősségre, amelyet a jog szerint nem lehet kizárni.

12. Megszüntetés

12.1 Általad

Bármikor lezárhatod a fiókodat az Alkalmazás beállításain keresztül. Véglegesen töröljük minden adatodat.

12.2 Általunk

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat, ha megsérted ezeket a Feltételeket, vagy ha megszüntetjük a szolgáltatást. Ahol lehetséges, ésszerű időben értesítünk. Ha a szabályszegés kifogásolható tartalomhoz vagy egy másik felhasználó bántalmazásához kapcsolódik, a 7.6 pont alkalmazandó, és azonnal, értesítés nélkül is megszüntethetjük a fiókot.

12.3 A megszüntetés hatása

Megszüntetéskor az Alkalmazás használatára vonatkozó jogod azonnal megszűnik. Az adataidat az Adatvédelmi Tájékoztatónk szerint töröljük.

13. A Szolgáltatás és ezen Feltételek változásai

Időről időre frissíthetjük ezeket a Feltételeket. Lényeges változások esetén az Alkalmazásban értesítünk, és frissítjük a fenti „Utolsó frissítés" dátumot. A folyamatos használatod az értesítés után a frissített Feltételek elfogadásának minősül.

Ha nem fogadod el a változásokat, lezárhatod a fiókodat, mielőtt azok hatályba lépnek.

Ezen Feltételek korábbi verziói elérhetők az oldal tetején lévő „Mi változott?" panelen keresztül.

14. Irányadó jog és viták

Ezek a Feltételek Magyarország és az alkalmazandó EU-s jog hatálya alá tartoznak.

Minden vitát először jóhiszemű kommunikáción keresztül kezelünk. Ha nem tudjuk informálisan rendezni a vitát, a kérdést a hatáskörrel rendelkező magyar bírósághoz vagy adott esetben az Európai Bizottság által biztosított Online Vitarendezési platformhoz utalhatod.

Magyar fogyasztóként jogod van felkeresni a Gazdasági Versenyhivatalt (GVH) vagy a regionális Békéltető Testületet fogyasztóvédelmi viták esetén.

15. Kapcsolat

Ha kérdéseid vannak ezekkel a Feltételekkel kapcsolatban, írj nekünk:

Nekotin Kft.
2072 Zsámbék, Nyárfás utca 38.
hello@emese.care